SUPPORT
centrum

Op dit moment zijn debetkaarten beschikbaar voor IB LLC individuele en gezamenlijke rekeningen (met uitzondering van IRA en UGMA/UTMA rekeningen) met de VS als hun land van wettelijke verblijfplaats. We kunnen niet bevestigen wanneer de debetkaarten beschikbaar zullen zijn voor niet-Amerikaanse ingezetenen. Trustrekeningen komen in aanmerking zolang ze aan bepaalde criteria voldoen (meer details hieronder). Hoewel het niet vereist is om je in te schrijven voor IB Key, is het wel vereist om aankopen te pre-autoriseren en het wordt ten zeerste aanbevolen. Alle vereisten om in aanmerking te komen zijn als volgt:Land van legaal verblijf: Verenigde StatenLand van huidig verblijf: Verenigde StatenIB Entiteit: IBLLC-USTIN is een US Social Security NumberHet hebben van een geverifieerd mobiel nummerIndividuele, Trust of Gezamenlijke rekening met uitzondering van IRA'sAanvullende beperkingen voor FA-klantenAlleen US Trust-rekeningen komen in aanmerking voor een debetkaart. Trustrekeningen kunnen alleen kaarten bestellen voor de Trustee (moet een individu zijn, geen entiteit), en alleen als de Trustee ook een begunstigde is. Voordat een rekening wordt geopend, MOET MEXEM het volgende vaststellen:Schriftelijk bewijs van het bestaan van de trust en hun bevoegdheid om namens de trust op te treden - gewoonlijk in de vorm van een kopie van een ondertekende trustovereenkomst (of door de rechtbank aangewezen trustbevel)Bevestigd EIN voor de entiteit (IRS-brief)CIP/OFAC uitgevoerd op elk van de trusteesOverigens zijn geen secundaire kaarten toegestaan. Er is slechts één primaire kaart voor een in aanmerking komende trustee per trustrekening.Als u in aanmerking komt voor een debetkaart, raadpleeg dan FAQ: Hoe vraag ik een MEXEM debetkaart aan?

Hoewel de nationale munteenheid van China officieel de Renminbi (RMB of Chinese Yuan) heet, zijn er twee soorten Chinese Yuan: onshore (CNY) en offshore (CNH). MEXEM ondersteunt stortingen en opnames van offshore Chinese Yuan (CNH). Aanvullende informatie over het invoeren van stortingen is te vinden in onze Gebruikershandleiding.

Klanten kunnen storten vanaf hun gezamenlijke bankrekeningen met behulp van de stortingsmethoden die beschikbaar zijn via het menu Transfer & Pay , Transfer Funds in Client Portal/Account Management. Bepaalde betalingsinstructies worden getoond tijdens de kennisgeving van de storting. Neem contact op met je bank voor eventuele beperkingen van hun kant.

Ja, u kunt tegelijkertijd inloggen op uw live en papieren rekeningen. U kunt echter alleen marktgegevens op beide rekeningen krijgen als u op dezelfde computer bent ingelogd (ervan uitgaande dat u bent geabonneerd op live marktgegevens). Als u bent ingelogd op beide rekeningen op verschillende computers, ontvangt u alleen gegevens op de live-rekening.

Kwartaaloverzichten worden automatisch naar het postadres van de klant gestuurd. Op dit moment ondersteunt MEXEM geen opt-out-functie voor deze service of elektronische levering. Kwartaaloverzichten kunnen als PDF-bestand worden gedownload in het gedeelte Rapportbeheer in Accountbeheer.

Opties op US Stock maken geen gebruik van een ISIN-identificatiecode. Opties op Amerikaanse aandelen hebben een identificatienummer dat consistent is met het Options Symbology Initiative dat wordt gebruikt door de OCC en de optiebeurzen. Bijvoorbeeld, de Facebook (FB) Aug'18 190 Put optie heeft een identificatiecode van FB 180831P00190000.Ga voor aanvullende informatie naar de MEXEM Knowledge Base.

Klanten die overtollige tegoeden aanhouden, kunnen rente verdienen op de tegoeden. De manier waarop rente wordt betaald, wordt beschreven op onze website onder Prijzen > Rente & Financiering. Daarnaast biedt MEXEM een aantal geldmarktfondsen van de grootste emittenten. Om de beschikbare fondsen te doorzoeken, selecteert u een emittent uit de lijst op de website onder Producten > Productoverzichten > Fondsen en vervolgens selecteert u "Geldmarkt" in de vervolgkeuzelijst Beleggingstype. Let op: de meeste fondsen hebben een initiële investering van minimaal USD 10.000.

Nee, MEXEM biedt geen creditcards aan. Klanten die hiervoor in aanmerking komen, kunnen een debetkaart aanvragen die aan hun rekening wordt gekoppeld. Debetkaarten kunnen worden aangevraagd via Account Management door Transfer & Pay > Integrated Cash Management te selecteren.

We do not support the ability of SIPP Beneficiary accounts to trade through a MEXEM Cash account, QROPs (Qualified Recognised Overseas Pension Schemes), or PRSAs (Personal Retirement Saving Accounts) accounts at the moment.

However, MEXEM (UK) Limited once launched will offer Stocks and Shares ISA to eligible UK residents.
‍

De standaardinstelling van MEXEM voor het distribueren van communicatie voor aandeelhouders (zoals volmachten en jaarverslagen) van Amerikaanse en Canadese uitgevende instellingen is elektronische levering. Dit betekent dat als u een geregistreerde aandeelhouder bent, u het volmachtmateriaal per e-mail ontvangt wanneer het verzenden van materiaal per e-mail is toegestaan.Meer informatie over hoe u ervoor kunt zorgen dat u het papierloze materiaal ontvangt, vindt u in onze Kennisbank.Merk op dat in bepaalde gevallen mededelingen aan aandeelhouders per post worden verzonden, zelfs als u hebt gekozen voor elektronische levering. Zie Waarom ontvang ik nog steeds fysieke post als ik heb gevraagd om elektronische bezorging van aandeelhouderscommunicatie voor meer informatie.

Om uw posities te bekijken of op te slaan in CSV formaat, open eerst uw Rekening Venster door te klikken op de Rekening menu optie in TWS gevolgd door Rekening Venster. Van daaruit klikt u op de menu-optie Bestand gevolgd door Portefeuille exporteren… Voer een naam in voor uw bestand en zodra u klaar bent, klikt u op Opslaan. Dit werkt zowel in een live als in een papieren effectenrekening.

Verzoeken om overdracht van effecten van een MEXEM-rekening naar een geregistreerd goed doel worden aanvaard onder de volgende voorwaarden: Het effect is een Amerikaans aandeel, warrant of obligatie; Het effect komt in aanmerking voor overdracht via DTC; De ontvanger is een erkende liefdadigheidsinstelling die DTC-overdrachten kan accepteren; Het verzoek wordt ingediend op de toepasselijke Charitable Gift Transfer - Letter of Authorisation die moet worden ondertekend en/of mondeling geverifieerd. Opmerking: **Als u slechts een deel van de aandelen van een bepaald effect overdraagt, wordt uw standaard identificatiemethode voor fiscale percelen gebruikt voor het bepalen van de kostenbasis van de overgedragen effecten. Deze keuze kan niet worden gewijzigd nadat de effecten zijn overgedragen. Zie Wat is de standaardmethode voor het toewijzen van fiscale kavels voor meer informatie?

MEXEM is actief bezig met het migreren van accounts naar onze nieuwe responsive design applicatie voor accountbeheer en zal binnenkort onze klassieke accountbeheerweergave met pensioen sturen.Een gebruikershandleiding is te vinden door hier te klikken.Als er een functie is die u moeilijk kunt vinden, neem dan contact op met MEXEM Client Services voor advies.

MEXEM does not accept applications from existing estate accounts but will only create an estate account in the event of the death of an existing account holder. When an estate account is created for an existing account holder, assets will only be distributed in the name of the estate and not to individual heirs. Notification of the death of an MEXEM account holder should be sent to [email protected].

In Mosaic:Klik in het monitorpaneel op "+" om een nieuwe pagina toe te voegen en kies Portfolio. Gebruik uw Portefeuille om uw P&L, Netto Liquiditeit, Marge en posities te zien.Verander de manier waarop posities worden gegroepeerd door rechts te klikken op de kolom Financieel Instrument en een nieuwe Groepsmethode te selecteren.Sorteer posities per kolom door op de kolomnaam te klikken.Om rekeninginformatie te zien opent u het Rekeningvenster door op Rekening in uw portefeuille te klikken of door Rekeningvenster te selecteren in het Rekeningmenu.In Klassiek TWS kunt u uw portefeuille zien door op de menuoptie Rekening te klikken gevolgd door Portefeuillevenster.Meer informatieHoe kan ik de prestaties van mijn portefeuille zien en hypothetische posities toevoegen in TWS? Hoe verwijder ik een gesloten transactie uit mijn Portefeuillevenster in Mosaic? Hoe kan ik het TWS-portefeuillescherm terugzetten naar de standaardwaarden? Hoe kunnen portefeuillesymbolen alfabetisch gesorteerd worden? Hoe schakel ik Continu Sorteren in mijn portefeuille in TWS in? Waarom zie ik geen nieuwe positie in mijn Portefeuille in TWS? Hoe kan ik mijn posities exporteren naar CSV-formaat?

Geef ALGEMENE FEEDBACK TOEGANG NIEUWE FUNCTIES POLLC Klik op de bovenstaande links om algemene feedback aan MEXEM te geven of ga naar de Poll Nieuwe Functies (alleen voor klanten) om suggesties voor toekomstige technologische verbeteringen toe te voegen, te beoordelen, te becommentariëren of te stemmen.Opmerking: Om suggesties voor de Poll Nieuwe Functies toe te voegen of te stemmen, moet u eerst inloggen op de Poll Nieuwe Functies met een aparte login voor online functies. Zie: Hoe stel ik een schermnaam voor online functies in?

U hebt toegang tot QuickTrade vanaf onze website door in te loggen op het Klantenportaal via de knop Inloggen rechtsboven op de pagina.Eenmaal in het Klantenportaal klikt u op het pictogram met de 3 horizontale lijnen in de linkerbovenhoek en selecteert u QuickTrade in het zijpaneel.Aanvullende informatie over het gebruik van het Orderbeheerpaneel in QuickTrade vindt u in onze Gebruikershandleiding.Zie ook: Hoe plaats ik een order in het Klantenportaal?

Belegsmeldingen worden individueel bijgehouden vanaf de pagina Trading Assistant (TA) in MEXEM Mobile, en elke melding wordt in- of uitgeschakeld door op de bijbehorende tuimelschakelaar te tikken. Momenteel is er geen manier om ALLE meldingen met één beleging uit te schakelen. De Trading Assistant Status bovenaan de TA-pagina toont de huidige aan/uit-status van elke melding.Om Trading Assistant te openen in MEXEM Mobile:iPhone en iPad: Tik op het menu Meer en tik vervolgens op Trading AssistantAndroid telefoon en tablet: Tik op het Menupictogram en tik vervolgens op Trading AssistantBeschikbare meldingen zijn Markt, Rekening, Positie en Beleg.Let op: De functie Trading Assistant (TA) van de MEXEM Mobile app wordt alleen ondersteund voor een enkele rekeningstructuur. Als u gekoppelde rekeningen hebt, is het niet mogelijk om bestaande meldingen te wijzigen die u mogelijk hebt ingesteld toen u een enkele rekening had. Als je de bestaande meldingen echter volledig wilt annuleren, kan Client Services deze namens jou uitschakelen. Houd er rekening mee dat het annuleren van meldingen betekent dat de hele reeks meldingen wordt verwijderd. Het is niet mogelijk om een bepaalde melding uit de hele set te verwijderen. Dit heeft echter geen invloed op actieve meldingen die je mogelijk hebt voor je accounts, omdat dit een andere functie is.Raadpleeg voor meer informatie de MEXEM Mobile gebruikershandleidingen voor iPhone, iPad, Android-telefoon en Android-tablet.

Als u een LEI hebt aangevraagd via MEXEM en deze niet wilt laten verlengen op de jaarlijkse verlengingsdatum, moet u dit verzoek indienen via het Message Center binnen Accountbeheer, ten minste twee weken voor de verlengingsdatum.Houd er rekening mee dat sommige beurzen een LEI nodig hebben als voorwaarde voor het accepteren van een order en als u geen actieve LEI beheert, worden zowel openings- als sluitingsorders geweigerd. We raden u daarom aan om bestaande posities te herzien en te sluiten voordat u uw LEI beëindigt.Zie In welke gevallen is een LEI vereist? voor meer informatie.

Liquiditeitsverschaffers verschaffen geen koersen voor alle valutaparen en als u fondsen wilt converteren tussen valuta's die niet direct worden genoteerd, moet u een gemeenschappelijke valuta vinden die tegen beide is genoteerd en de conversie uitvoeren met behulp van twee afzonderlijke orders.Met CHF en HKD als voorbeeld, als u CHF naar HKD wilt converteren, moet u een gemeenschappelijke valuta vinden zoals de USD die met beide kan worden uitgewisseld. Hier zou u eerst het CHF-saldo naar USD kunnen converteren en vervolgens de USD-opbrengst naar CHF.Volg de onderstaande stappen om CHF-saldo naar USD te converteren in TWS:Typ in een lege tickerrij USD.CHF (zoals u zou doen voor een aandelensymbool).Creëer een BUY-order (om USD te kopen en een gelijkwaardige hoeveelheid CHF te verkopen).Wijzig de hoeveelheid die u wilt converteren (in termen van USD), selecteer uw ordertype en uw gewenste prijs.Klik op Verzenden zodra alles er correct uitziet.Volg de onderstaande stappen om het saldo in USD om te zetten naar HKD in TWS:Typ in een lege tickerrij USD.HKD (zoals u zou doen voor een aandelensymbool).Creëer een VERKOOPorder (om USD te verkopen en een equivalent bedrag in HKD te kopen).Wijzig de hoeveelheid die u wilt converteren (in USD), selecteer uw ordertype en de gewenste prijs.Klik op Verzenden zodra alles er correct uitziet.

Als uw rekening is geïdentificeerd als een Pattern Day Trader en u recht hebt op een reset, krijgt u een link naar de PDT reset tool als u een order wilt invoeren met behulp van de TWS. Aan de andere kant kunt u een reset aanvragen door in te loggen op het Cliëntenportaal/ Accountbeheer en Berichten te selecteren in het menu. Klik op de knop Samenstellen en selecteer Patroon Day Trader Request. Als uw rekening in aanmerking komt voor een reset, wordt u door een reeks stappen geholpen om een reset aan te vragen. Als u geen optie ziet om een reset aan te vragen, raadpleegt u Waarom kan ik geen resetverzoek voor Pattern Day Trade indienen? Meer informatie over PDT-beperkingen vindt u in onze Kennisbank.

In MEXEM Mobile en TWS kunt u prijs-, transactie- en margewaarschuwingen definiëren met triggermeldingen die naar uw e-mail of als tekstbericht via e-mail naar SMS worden verzonden.U moet uw SMS-adres voor waarschuwingen configureren in Client Portal/Account Management voordat u het kunt gebruiken in MEXEM Mobile of TWS, zoals hieronder beschreven.Voor informatie over het instellen van waarschuwingen in de verschillende handelsplatformen, raadpleegt u de onderstaande koppelingen van de gebruikershandleiding:Waarschuwingen instellen in MEXEM Mobile voor AndroidAlert in MEXEM Mobile voor iPhoneAlert in TWS

Ga naar de pagina Belastinginformatie en -rapportage van de MEXEM-website, specifiek naar het gedeelte Rapporten en data, om te zien welke formulieren en werkbladen voor jou beschikbaar zijn en op welke datums ze op je account worden geplaatst.Belastingformulieren zijn beschikbaar via Klantportaal/rekeningbeheer. Ga naar Rapporten gevolgd door Belasting om de belastingformulieren te bekijken die momenteel beschikbaar zijn voor uw account.

IRS Form W-8 wordt gebruikt om je status als niet-Amerikaanse belastingbetaler te bevestigen. Het wordt ook gebruikt om aanspraak te maken op verminderde belastinginhouding op dividenden en andere inkomsten betaald met betrekking tot Amerikaanse effecten. Zonder de juiste documentatie kunnen brokers verplicht worden om buitengewone bronbelasting te heffen op transacties die plaatsvinden op de rekening en/of de rekening als niet-conform te rapporteren aan de belastingdienst.Een gedetailleerde beschrijving van het bijwerken van belastingformulieren vindt u in de Gebruikershandleiding van het Klantenportaal.

Als u uw telefoon kwijt bent, kunt u MEXEM Mobile Authentication (IB Key) migreren naar uw nieuwe telefoon door de stappen te volgen die vermeld staan in de MEXEM Knowledge Base.In elk ander geval vragen we u om tijdelijke accounttoegang aan te vragen door contact op te nemen met MEXEM Client Services (Secure Login afdeling) op het telefoonnummer dat het meest geschikt is voor uw locatie. Ga voor contactgegevens van MEXEM naar de MEXEM-website.

Het effectengedeelte van je rekening is verzekerd tot $30 miljoen, ongeacht het land waar je woont. Overtollige gelden op uw grondstoffenrekening worden alleen aan het einde van elke dag naar uw effectenrekening overgeheveld als u voor de optie onder Excess Funds Sweep hebt gekozen. U kunt uw keuze voor Excess Funds Sweep maken in Client Portal/Account Management door Settings te kiezen, gevolgd door Account Settings en Configuration.Additional information on account protection can be found on our website.

Single-stock futures zijn futures op aandelen, in plaats van op een index of een grondstof. We bieden directe markttoegang tot aandelen, opties, futures, forex, obligaties en ETF's vanaf één universele rekening. Klanten uit de meeste landen kunnen belegen in futures en profiteren van onze lage commissies. U kunt zich abonneren op realtime gegevens en belegsrechten aanvragen via het klantenportaal/rekeningbeheer. Als u zich niet abonneert op realtime gegevens, ontvangt u gratis uitgestelde gegevens wanneer deze beschikbaar zijn en kunt u nog steeds belegen.

De belangrijkste voordelen van de koppeling zijn eenvoudige toegang en mogelijke besparingen op abonnementskosten voor marktgegevens. Na de koppeling zijn alle rekeningen toegankelijk via één gebruikersnaam, wachtwoord en SLS-apparaat. Na het inloggen op het handelsplatform of Client Portal/Account Management krijgt u een vervolgkeuzescherm om de rekening te kiezen die u wilt beleggen of om administratieve taken uit te voeren, zodat u niet meer meerdere inloggegevens hoeft te onthouden of meerdere beveiligingsapparaten hoeft te beheren. Bovendien worden marktgegevensabonnementen gefactureerd op sessieniveau (d.w.z. gebruikersnaam) en kan er slechts één TWS-sessie per gebruiker op een bepaald moment worden bekeken, waardoor rekeninghouders die voorheen dubbele marktgegevensabonnementen voor meerdere rekeningen hadden, de mogelijkheid hebben om deze na de koppeling te consolideren.

Wanneer u een effect verkoopt of een positie sluit, is het mogelijk dat de contante opbrengst van die transactie niet onmiddellijk beschikbaar is voor u om toe te passen op een volgende transactie totdat de oorspronkelijke transactie volledig is afgewikkeld (zie meer details over de afwikkelingsdatum). Als u een order invoert en het volgende bericht over orderweigering ontvangt: "Insufficient Settled Cash", is dit meestal het gevolg van een van de volgende gebeurtenissen: U beheert een rekening van het type "Cash" die per definitie geen geld mag lenen of aan free-riding mag doen en beperkt mag worden tot het belegen met afgewikkeld geld; U beheert een rekening van het type "Margin" of "Cash", hebt een positie in het segment Effecten verkocht of gesloten en probeert de opbrengst van die transactie toe te passen op een nieuwe futures- of futuresoptietransactie in het segment Grondstoffen van de rekening. Merk op dat in de VS effecten- en grondstoffentransacties onderworpen zijn aan afzonderlijke regelgeving en regels voor klantenbescherming, die vereisen dat de afwikkeling is voltooid voordat de opbrengsten tussen de twee rekeningsegmenten kunnen worden overgedragen. Klanten die dit bericht over het weigeren van een order ontvangen, kunnen ervoor kiezen om: Wachten totdat de fondsen zijn vereffend om de nieuwe order in te voeren; meer fondsen te storten in het bedrag dat nodig is om de nieuwe order te accepteren (houd rekening met het beleid voor het vasthouden van tegoeden dat verschilt per stortingsmethode); of de ordergrootte te beperken tot een bedrag dat overeenkomt met de vereffende fondsen. Klanten kunnen dit afwijzingsbericht ook ontvangen als ze proberen een buitenlands effect te kopen op een rekening van het type "Contant". Omdat een rekening van het type 'Contant' geen fondsen kan lenen, moeten klanten een valutaconversie plaatsen en wachten tot deze fondsen zijn vereffend voordat ze een buitenlands effect kunnen kopen.

Ontvangers van dit bericht hebben of een Geldrekening geopend of hebben Beperkte Optiebeleg rechten ingeschakeld. Contante rekeningen zijn niet in staat om ongedekte short call posities aan te houden. Als je wilt upgraden naar een marginrekening, ga dan naar Accountbeheer onder het menu Instellingen > Accountinstellingen, je kunt het pictogram met het configuratietandwiel kiezen om je Rekeningtype bij te werken.Je kunt dit bericht ook zien als je een marginrekening hebt, maar de machtigingen voor "Beperkte optiebeleg" hebt ingeschakeld. Als je in opties wilt beleggen maar niet genoeg ervaring hebt, kun je kiezen voor Beperkte optiebeleg in het scherm Belegstoestemming. Beperkte optiebeleg is beschikbaar met elk beleggingsdoel dat u selecteert in het scherm Financiële informatie configureren. Met beperkte optiebeleg kunt u deze optiestrategieën beleggen:Long Call of PutCovered CallsShort Naked Put: Alleen indien gedekt door contantenCall Spread: Alleen Europese stijl cash-settledPut Spread: Alleen Europese stijl cash-settledLong Butterfly: Alleen Europese stijl, contant afgerekendIron Condor: Om de beperkte beleg in opties uit te schakelen, logt u in op Rekeningbeheer of klikt u op het pictogram met de menubalken linksboven in het klantenportaal en gaat u vervolgens naar Instellingen > Rekeninginstellingen > Belegsmachtigingen en klikt u op het pictogram met het configuratietandwiel > gaat u naar het gedeelte voor Opties en als Opties voor de VS zijn geselecteerd, kijkt u naar rechts en verwijdert u het vinkje voor de machtigingen voor "Beperkte beleg in opties" en slaat u uw wijziging op.

De zinsnede "onderhevig aan originatiebeperking" verwijst naar een beperking die wordt opgelegd aan geldopnames die werden gestort via een ACH of EFT en geïnitieerd via uw MEXEM-account. Geld dat op deze manier is overgemaakt, kan door de verzendende instelling worden teruggevorderd in geval van fraude of fouten. Aangezien de duur van deze terugvorderingsperiode lang is, is het voor klanten gedurende een periode van 44 werkdagen na storting (60 werkdagen in het geval van Canadese EFT-stortingen) verboden om het geld ergens anders op te nemen dan bij de bank waarvan het afkomstig is. ACH- en EFT-stortingen kunnen worden opgenomen nadat de initiële kredietinhouding van 4 werkdagen is verstreken als ze worden teruggestuurd naar de oorspronkelijke bank.

Met de Friends and Family Advisor-oplossingen van MEXEM kunt u verschillende rekeningen onderhouden, beleggen en rapporteren vanaf één hoofdrekening en dit dient als eerste stap voor adviseurs die hun bedrijf starten of uitbreiden. Met de Friends and Family Advisor-rekening kunt u 15 of minder rekeningen van verschillende types beheren onder één enkele login, inclusief individuele, gezamenlijke, trust-, IRA-, UGMA/UTMA-, vennootschaps-, partnerschaps-, Limited Liability Company- en juridische structuren zonder rechtspersoonlijkheid. Let op, de Friends and Family Advisor-rekening is niet beschikbaar voor klanten van MEXEM Hong Kong Ltd. Voor aanvullende informatie kunt u de webpagina voor de Friends and Family Advisor-rekeningstructuur van MEXEM bekijken.

Klanten hebben de mogelijkheid om de naam en contactgegevens van een persoon op te geven, een vertrouwde contactpersoon genoemd, met wie MEXEM contact mag opnemen en informatie over hun account mag vrijgeven om mogelijke financiële uitbuiting aan te pakken, om de bijzonderheden van de huidige contactgegevens van de klant, gezondheidsstatus of de identiteit van een wettelijke voogd, executeur, trustee of houder van een volmacht te bevestigen. Klanten zijn niet verplicht om een vertrouwde contactpersoon aan te bieden en, tenzij deze als gebruiker aan de rekening is toegevoegd, heeft de vertrouwde contactpersoon geen inlogtoegang tot de rekening of de bevoegdheid om belegs- of financieringsbeslissingen te nemen. Klik hier voor instructies over het toevoegen van een vertrouwd contact.

De IRS definieert een "wash sale" als een verkoop van aandelen of effecten met verlies binnen 30 dagen voordat of nadat u in een volledig belastbare transactie in wezen identieke aandelen of effecten koopt of verwerft, of een contract of optie verwerft om deze te kopen. Er is sprake van een "wash sale" als u een verlies realiseert op de verkoop van het effect en vervolgens een "in wezen identiek" vervangend effect koopt binnen de periode van 61 dagen, en het verlies wordt uitgesteld totdat de vervangende aandelen worden verkocht. Bovendien wordt de houdperiode van de oorspronkelijke aandelen opgeteld bij de houdperiode van de nieuw verworven aandelen of effecten en vormt dit de "houdperiode" voor wash sales. Let op: de wash sale-periode wordt gerekend vanaf de datum waarop u het verlies realiseert en is niet beperkt tot de partij aandelen die wordt gesloten. Ga voor meer informatie over wash sales naar de website van MEXEM.

De Automated Customer Account Transfer Service (ACATS) is het centrale verwerkingssysteem van de National Securities Clearing Corporation (NSCC) voor de overdracht van posities en rekeningen tussen Amerikaanse brokerskantoren die deelnemen aan het ACATS-programma van de NSCC. Met het ACATS-systeem kunt u online een gedeeltelijke of volledige overboekingsaanvraag invoeren om posities en of contanten van andere ACATS-deelnemende kantoren te verplaatsen.Meer informatie over ACATS-overboekingen vindt u in onze Gebruikershandleiding.

SMA verwijst naar de Special Memorandum Account, die noch aandelen noch contanten vertegenwoordigt, maar eerder een kredietlijn die wordt gecreëerd wanneer de marktwaarde van effecten op een Reg T-margerekening in waarde stijgt. Alleen de fondsen op het Effectensegment van je MEXEM Universal Account worden opgenomen in de SMA. Als je ook grondstoffen verbelegt, wordt er contant geld verplaatst van het Effectensegment naar het Grondstoffensegment om de beleg te vergemakkelijken. Hierdoor zal je SMA dienovereenkomstig dalen. Zodra het contract is gesloten en de marginvereiste is vrijgegeven van een wettelijke aanhoudperiode, kun je het verrekende geld terug laten vegen naar het segment Effecten door "Vegen naar Effecten" te kiezen voor de instelling Sweep van overtollige fondsen van je account. Het SMA-saldo is geen kassaldo en kan niet worden overgeboekt naar contanten.

Contante rekeningen kopen activa op basis van de contante waarde die u op uw rekening hebt gestort. In tegenstelling tot een marginrekening kunt u met een cashrekening geen geld lenen van MEXEM om activa te kopen.U kunt upgraden van een cashrekening naar een marginrekening zoals beschreven in: Hoe upgrade ik mijn rekening om gebruik te maken van Margin? Aanvullende informatie over margin trading is te vinden op onze website.

Voor effecten is margin het bedrag aan contanten dat een klant leent tegen margineerbare effecten op de rekening. Voor grondstoffen, waaronder futures, single-stock futures en futures opties, is margin het bedrag aan contanten dat een klant als onderpand moet storten om een open futurescontract in de rekening te ondersteunen. Ga voor meer informatie naar de webpagina Margin Trading van MEXEM, de MEXEM Knowledge Base of onze webpagina Margin Education.

U kunt uw marginwaarden in realtime bijhouden via uw TWS/Mosaic Rekeningvenster door te kijken in de secties Marginvereisten en Beschikbaar voor beleg. Open in MEXEM Mobile het Rekeningscherm en tik op de tabbladen Marges of Fondsen. Als u uw marge-informatie uitgesplitst per positie wilt zien als een dagelijkse momentopname, kunt u een marge-rapport aanmaken in Client Portal/Account Management. Aanvullende informatie over de Margerapporten kunt u vinden in onze Gebruikershandleiding. Om te zien hoe de margevereisten van de rekening in realtime veranderen wanneer u een openingsof sluitingsorder bekijkt, kunt u de functie Check Margin Impact in TWS of in Check Margin Impact in Mosaic gebruiken. In de MEXEM Mobile trader tikt u op Voorbeeld onderin het Orderticket.

De MEXEM Debit Mastercard kan overal worden gebruikt waar een Debit Mastercard wordt geaccepteerd, zowel om aankopen te doen als om geld op te nemen bij geldautomaten: Bij sommige geldautomaten moet u kiezen tussen Betalen, Sparen of Creditcard. Als u deze keuze krijgt, kies dan Checking om geld op te nemen met uw Debit Mastercard. Het opvragen van het saldo van uw Debit Mastercard werkt niet bij geldautomaten. Om je huidige beschikbare saldo te controleren, log je in op mobiele TWS en kijk je naar het scherm Account/Balansen.

Nadat MEXEM Mobile naar de achtergrond is verdwenen (bijvoorbeeld wanneer u een inkomend gesprek aanneemt), kunt u het terughalen door op het applicatiepictogram van MEXEM Mobile te klikken of door lang op de Home-knop te drukken. Merk op dat in het laatste geval MEXEM Mobile mogelijk niet wordt weergegeven onder de momenteel actieve applicaties, vooral als het te lang op de achtergrond is gebleven. Dit is volkomen normaal omdat Android inactieve applicaties automatisch afsluit als het bronnen nodig heeft.

Om uw bezittingen en gegevens te beschermen in het geval u vergeet uit te loggen of uw apparaat onbeheerd achterlaat, wordt uw Client Portal-sessie na 60 minuten inactiviteit beëindigd. Dit is een systeeminstelling en kan niet worden aangepast door de gebruiker. Als u wordt afgemeld voordat de sessie 60 minuten heeft geduurd, probeer dan een van de volgende stappen voor probleemoplossing: Wis uw cookies en cache voor de browser die u gebruikt. Test verschillende internetbrowsers, bijv. Firefox, Chrome, IE of Safari. Controleer of u hetzelfde afmeldgedrag ziet wanneer u bent aangemeld via uw smartphone. Start uw internetmodem opnieuw op en start uw computer opnieuw op. Mocht u hulp nodig hebben, neem dan contact op met MEXEM Client Services.

Een gebruikersnaam kan slechts één belegssessie actief hebben op een bepaald moment. Indien u een belegssessie heeft lopen (bijv. TWS of MEXEM Mobile) en u start een andere sessie (bijv. Client Portal), wordt u bij het inloggen op Client Portal gewaarschuwd met de melding "U bent momenteel ingelogd zonder Trading/Market Data permissies. U bent ingelogd in het Brokerage systeem op een ander platform. U kunt slechts beleggen en real-time marktgegevens bekijken op één platform tegelijk. U kunt nog steeds uw rekening beheren, maar u kunt niet beleggen. Een andere sessie met dezelfde gebruikersnaam heeft uw sessie verbroken." U kunt op de knop "Log in met Beleg/Marktgegevens" klikken om de handelstoegang op Client Portal in te schakelen en de andere belegssessie te verbreken.

MEXEM biedt de volgende API-types:Trader Workstation (TWS API) - biedt de meeste functies en is beschikbaar voor alle klanten met handelstoegang.WT Web API - aangeboden aan white-branded adviseurs en introducing brokers en biedt streaming en historische gegevens.Client Portal Web API beta- aangeboden aan alle klanten om een RESTful interface te bieden naar het Client Portal via een kleine lokale gateway.3rd party Web API - aangeboden aan 3rd party vendors om hun eindgebruikers te verbinden met hun rekeningen bij MEXEM voor het beleggen in aandelen en forex.Aanvullende informatie over onze API oplossingen is te vinden op onze website.

Het doel van de Europese Markt Infrastructuur Verordening (EMIR) is het beperken van de systeemrisico's die inherent zijn aan de Europese derivatenmarkt. EMIR leidt tot verplichtingen voor bepaalde partijen bij derivatentransacties. Deze verplichtingen omvatten ook bepaalde meldingen aan BaFin en ESMA.

Een EMIR-transactierapport moet minimaal tegenpartijgegevens bevatten, waaronder hun naam, land van vestiging of domicilie, en unieke identificatiecodes, evenals algemene gegevens waaronder het type contract dat is afgesloten, de nominale waarde ervan, de verbelegde hoeveelheid en de afwikkelingsdatum en -tijd.

Real Time gegevensabonnementen kunnen worden toegevoegd via uw klantenportaal Instellingen

Vanwege stortings- en opnamerestricties hebben we besloten geen gebruik te maken van IDeal.

De netto liquidatiewaarde in het segment Effecten van je account wordt berekend als: Totale contante waarde + waarde van aandelen en obligaties + waarde van niet-overspannen opties + te betalen/te ontvangen dividend. De netto liquidatiewaarde voor het segment grondstoffen (futures) van je rekening op de rapportagedatum.

Momenteel is de Signaaldienst niet beschikbaar. Houd onze website in de gaten voor verdere updates.