SUPPORT
centrum
Hulp nodig? Je kunt onze veelgestelde vragen hieronder bekijken of ons een bericht sturen via het formulier.
OnzeAPPS downloaden
Mijn account & login
Hoe kan ik me registreren voor Signal Servive?
Wat is het doel van koopkracht?
Hoe werkt Liquidatiewaarde met Mexem?
Waarom wordt betalen met iDeal niet aangeboden?
Hoe meld ik me aan voor realtime gegevens?
Wat is de minimale storting die vereist is om de rekening actief te houden?
Wat zijn de stappen om het EMIR-formulier in te vullen?
Wat is het doel van EMIR?
Hoe werken de marginvereisten?
Wat zijn de regels voor het verbelegen van ETF's in de VS en de EU?
Hoe kan ik kiezen tussen dividenden in contanten of in aandelen, de stappen begrijpen die betrokken zijn bij bedrijfsacties en mijn dividenden effectief bijhouden?
In welke landen kan de US ETF worden verbelegd?
Hoe lang duurt het om geld te storten op mijn Mexem account?
Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
Hoe open ik een zakelijke rekening?
Waarom geeft mijn afrekening mijn verlies niet weer?
Wordt mijn dividend automatisch omgerekend naar mijn basisvaluta?
Waarom zou ik een FX-transactie naar de FXCONV-bestemming sturen?
Waar kan ik informatie vinden over margin en marginvereisten?
Waarom werd mijn order geweigerd omdat ik geen belegspermissies heb, terwijl ik wel permissies voor ETF's heb?
Waarom moest ik kosten betalen voor een overschrijving?
Waarom moest ik kosten betalen voor een geldopname?
Waarom zou ik een rekening openen bij MEXEM?
Waarom blijft mijn bestelling hangen in de status "in afwachting van annulering"?
Welke soorten API's zijn beschikbaar?
Waarom wordt mijn FX Sluitingstransactie geweigerd vanwege een laag saldo?
Waarom zegt Client Portal "U bent momenteel ingelogd zonder belegs-/marktgegevensrechten"?
Waarom is mijn koopkracht nul terwijl ik een positief overschot aan liquiditeit heb?
Waarom zie ik een vertraagde marktgegevensquote?
Waarom is mijn rekening gesloten?
Waarom krijg ik het bericht "Transacties in dit instrument zijn beperkt tot uitsluitend gesloten transacties" wanneer ik bepaalde aandelen probeer te kopen?
Waarom kan ik mijn geld niet gebruiken na de verkoop van mijn aandelen op een geldrekening?
Waarom heeft MEXEM sommige van mijn posities geliquideerd zonder mij daarvan vooraf in kennis te stellen?
Waarom heb ik een gewijzigde belastingaangifte ontvangen?
Waarom heeft Client Portal mij afgemeld?
Waarom kan ik wel inloggen op Klantenportaal maar niet op TWS?
Waarom kan ik niet inloggen op mijn papieren effectenrekening?
Waarom kan ik mijn contanten in AUD niet in andere valuta omwisselen?
Waarom zijn mijn marktgegevensabonnementen nog niet betaald?
Waarom kan ik geen geld opnemen?
Waarom kan ik niet beleggen in Noorse aandelen?
Waarom ben ik verplicht een Basisvaluta voor mijn rekening aan te wijzen?
Waarom kan ik mijn rekening niet sluiten?
Waarom ontvang ik niet langer live marktgegevens?
Welke MEXEM-entiteit voert mijn rekening?
Wie is onderworpen aan de dividend equivalente roerende voorheffing?
Welke rekeningen komen in aanmerking voor koppeling?
Welk ABA routeringsnummer is correct?
Waar komt de toeslag voor ADR-vergoeding in de sectie Vergoedingen van mijn activiteitenoverzicht vandaan?
Waar is MEXEM Mobile gebleven?
Waar kan ik mijn debetkaart gebruiken?
Waar kan ik een formulier verkrijgen voor de verdeling van mijn eigendomsbewijs?
Waar kan ik mijn transacties in TWS zien?
Waar kan ik mijn gerealiseerde P&L zien?
Waar kan ik SPX wekelijkse opties vinden?
Waar kan ik in TWS mijn actuele kassaldo's vinden?
Waar kan ik mijn rekeningnummer vinden?
Waar kan ik historische gegevens vinden?
Waar vind ik analyse-instrumenten in TWS?
Waar kan ik een lijst van speciale marge-aandelen vinden?
Wanneer wordt mijn storting op mijn rekening bijgeschreven?
Wanneer worden mijn transacties afgewikkeld?
Wanneer wordt mijn dividend uitbetaald?
Wanneer verandert de Intraday-marge voor futures in Overnight-marge?
Wat moet ik doen als mijn tijdelijke digitale virtuele beveiligingssysteem is verlopen?
Welke instrumenten heeft MEXEM ter beschikking om de margewaarden op mijn rekening te controleren?
Welke instrumenten heeft MEXEM ter beschikking om de margewaarden op mijn rekening te controleren?
Wat moet ik doen als ik denk dat mijn account gehackt is?
Welke producten of belegsvergunningen mag ik met mijn RSP/TFSA-rekening hebben?
Wat is de ticker voor E-mini S&P 500 futures?
Wat is de ticker voor DAX futures?
Wat is het verschil tussen een effecten- en een grondstoffenmarge?
Wat is het nut van het onderdeel FX Portefeuille - Virtuele FX Posities van het Rekening Venster?
Wat is de Mark-to-Market berekeningsmethode en hoe werkt het?
Wat is de margevereiste voor het shorten van aandelen?
Wat is de FXTrader?
Wat is de Forex afwikkelingscyclus?
Wat is het verschil tussen het tarief van de vergoeding en het kortingspercentage?
Wat is het verschil tussen Overtollige Liquiditeit en Beschikbare Middelen?
Wat is het verschil tussen real time en snapshotkoersen?
Wat is het verschil tussen een Stop order en een Stop Limit order?
Wat is het verschil tussen een partitie en een gekoppelde rekening?
Wat is het verschil tussen een Contant Rekening en een Marge Rekening?
Wat is de definitie van een "Potentiële Patroon Dagbelegger"?
Wat is de standaard trigger methode voor mijn Stop order?
Wat is de contractgrootte van spotgoud en spotzilver?
Wat is de krediettermijn voor ACH-stortingen?
Hoe wordt de rente berekend?
Wat is de basisvaluta voor mijn rekening?
Wat is SMA?
Wat wordt bedoeld met Eigen Vermogen met Leenwaarde?
Wat is mijn "Marge Kussen"?
Wat wordt bedoeld met WAARDE-uitwisseling?
Wat wordt bedoeld met het huidige liquiditeitsoverschot?
Wat is onderhoudsmarge?
Wat is Beperkte Optie belegspermissies?
Wat is kostenbasis?
Wat is IdealPro?
Wat is een IPO?
Wat is acceptabel als bewijs van adres voor een IB UK aanvraag?
Klaar om te beginnen?
Laat MEXEM zorgen voor uw financiële draagkracht, zodat u kunt genieten van de kleine dingen in het leven.