Seeking a Proactive and Talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team.

‍

MEXEM, a leading global financial services company, is currently seeking a proactive and talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team. In this full-time position at our office, you will be responsible for maintaining customer relationships and providing excellent service to our French-speaking clients.

‍

‍

‍

Relaties met klanten onderhouden door informatie te verstrekken, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen via telefoon, e-mail en chat.

Lever uitstekende klantenservice en zorg voor een positieve klantervaring.

Verwerken van verzoeken van klanten, zoals het openen van nieuwe rekeningen, bijwerken van persoonlijke gegevens en afbeleggen van transacties.

Identificeren en nastreven van verkoopkansen en cross-selling binnen het bestaande klantenbestand.

Samenwerken met interne afdelingen, zoals compliance en operations, om vragen van klanten te beantwoorden en problemen op te lossen.

Vastleggen van interacties met klanten en bijhouden van relevante informatie in het klantensysteem.

Proactief communiceren met klanten over nieuwe producten, diensten en promoties.

‍

‍

Excellent communication skills in French, both written and verbal.

Klantgerichte instelling en sterk probleemoplossend vermogen.

Ervaring in een klantenservice- of klantrelatierol is een pluspunt.

Bekendheid met de financiële sector en kennis van beleggingsproducten is een pré.

Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om te multitasken.

Teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken.

‍

‍

Concurrerend salaris en voordelenpakket.

Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling binnen een dynamisch, wereldwijd bedrijf.

Een ondersteunende en coöperatieve werkomgeving die diversiteit en inclusie waardeert.

Toegang tot geavanceerde tools en middelen om uit te blinken in je rol.

‍

If you are a results-driven and passionate customer service professional with a deep understanding of the financial market, we encourage you to apply today.

‍

Please submit your CV, along with a cover letter detailing your relevant experience and why you are the ideal candidate for this position.

‍

MEXEM is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates.

‍