Als je hebt geprobeerd een annuleringsverzoek in te dienen en het veld Bestelstatus oranje gekleurd is, betekent dit dat het systeem een annuleringsverzoek heeft geaccepteerd, maar dat het verzoek momenteel niet wordt herkend. Op dit moment is uw order nog niet geannuleerd. U kunt nog steeds een uitvoering ontvangen terwijl uw annuleringsverzoek in bebeleging is. Als u in het weekend, wanneer de beurzen gesloten zijn, een order hebt proberen in te dienen en vervolgens hebt geannuleerd, dan wordt die order mogelijk pas van uw scherm verwijderd nadat het MEXEM-systeem weer actief wordt na de weekendupdate. Het annuleringsverzoek dat in het weekend is ingediend, zal worden herkend voordat de beurzen weer opengaan voor de nieuwe week. Als u een order probeert te annuleren tijdens een actieve belegssessie, dan kan de reden voor de Pending Cancel te wijten zijn aan systeem- of beursproblemen. In dit geval raden we u aan de Trade Issues-groep van MEXEM te bellen, zodat we het hangende annuleringsverzoek kunnen bekijken. Let op: uw order wordt pas geannuleerd nadat de beurs op het annuleringsverzoek heeft gereageerd en aan MEXEM heeft bevestigd dat ze uw order uit het orderboek van de beurs hebben verwijderd. In sommige gevallen kan de beurs bezig zijn met het uitvoeren van uw order en niet reageren op het annuleringsverzoek. Ga voor meer informatie naar de MEXEM Knowledge Base.