MEXEM staat één gratis opnameverzoek per kalendermaand toe. Voor daaropvolgende geldopnames, ongeacht de opnamemethode, worden kosten in rekening gebracht. De in rekening gebrachte kosten zijn afhankelijk van de denominatie van de opgenomen valuta en de opnamemethode. Zie de MEXEM-website voor meer informatie. Voor het bepalen van het aantal opnameverzoeken in een bepaalde maand, gebruikt MEXEM de datum waarop de klant het opnameverzoek indient en niet de datum waarop de opname is verwerkt. Dit betekent dat een klant die een opnameverzoek indient op de eerste en laatste dag van dezelfde maand, een vergoeding krijgt voor het tweede verzoek, zelfs als dat verzoek wordt verwerkt op de eerste dag van de volgende maand.