Waarom kan ik wel inloggen op Klantenportaal maar niet op TWS?

Als u wel kunt inloggen op Client Portal/Account Management, maar niet op een van de handelsplatformen, dan is er geen probleem met uw inloggegevens (d.w.z. gebruikersnaam, wachtwoord en 2-factor authenticatie). In plaats daarvan is uw toegang tot het handelsplatform waarschijnlijk beperkt vanwege een van de volgende omstandigheden:Uw accountaanvraag wordt nog beoordeeld en is nog niet goedgekeurd. Merk op dat u een e-mailbericht zult ontvangen zodra de beoordeling van uw aanvraag is voltooid.U bent een klant van een financieel adviseur die discretionaire belegsbevoegdheid heeft over uw account. In dit geval wordt ervan uitgegaan dat de adviseur de enige persoon is die orders invoert en de adviseur kan de klant op verzoek toegang verlenen.Als u een nieuwe gebruiker aanmaakt, moet u 24 uur wachten voordat u kunt inloggen op de handelsplatformen.