SUPPORT
centrum
Hulp nodig? Je kunt onze veelgestelde vragen hieronder bekijken of ons een bericht sturen.

OnzeAPPS downloaden
snel door faq bladeren
Bezoek onze FAQ-pagina voor antwoorden op uw vragen over onze diensten, beleggingsstrategieën en hoe we u willen helpen bij uw financiële reis.
Aan de slag
Wilt u meer weten?
Kijk wat anderen vragen in de veelgestelde vragen hieronder
Er zijn veel redenen om een rekening te openen bij MEXEM, waaronder onze innovatieve handelstechnologie, lage kosten, wereldwijde toegang en financiële kracht en veiligheid.De MEXEM Universal Account is een Integrated Investment Management-rekening waarmee u overal ter wereld kunt beleggen.
De Basisvaluta die u kiest voor uw account dient 3 hoofddoelen:Boekhoudconventie: de MEXEM Universal Account biedt klanten de mogelijkheid om meerdere producten van over de hele wereld te verbeleggen op één account. Omdat klanten die wereldwijd producten verbeleggen waarschijnlijk posities aanhouden die in verschillende valuta's luiden, moet er één valuta worden gekozen voor de omrekening van saldibalansen. Bij het aanwijzen van deze ene, of Basisvaluta, kiezen veel klanten de valuta van het land waar ze wonen of waar het grootste deel van hun inkomen en vermogen is gedenomineerd.Marginconformiteit: marginconformiteit wordt bepaald door de Equity With Loan Value te vergelijken met de marginvereiste van de rekening. Aangezien contanten of effecten die in de ene valuta luiden als onderpand kunnen dienen om te voldoen aan de marginvereiste van een positie die in een andere valuta luidt, is een gemeenschappelijke valuta nodig om te bepalen of de rekening marginconform is.Vergoedingen: kosten in verband met marktgegevens en onderzoek, inactiviteitsvergoedingen, exposurevergoedingen en provisies op Forex-transacties worden ook in de aangewezen Basisvaluta in rekening gebracht. Dit is bedoeld om de valutaconversies te verlagen die anders nodig zouden zijn om aan deze vergoedingen te voldoen.
Het document moet duidelijk de naam van de aanvrager en het relevante adres vermelden en moet minder dan zes maanden oud zijn, tenzij anders aangegeven.Stuur een gescande versie van een van de volgende aanvaardbare documenten mee:Nutsrekening: Bijvoorbeeld een rekening voor elektriciteit, gas, water, vaste telefoonlijn, breedband thuis of tv. Rekeningen van mobiele telefoons zijn geen acceptabele vorm van bewijs van adres.GemeentebelastingrekeningWoningverzekeringsrekeningBank-, hypotheek- of effectenrekeningGetekende en gestempelde brief van je bank op het briefhoofd van de bank waarin het adres wordt bevestigdCreditcardafschrift (niet ouder dan zes weken)Door de overheid uitgegeven brieven of afschriften: Bijvoorbeeld een onroerendgoedbelastingrekening, bevestiging van woonadres van de lokale autoriteiten of een pensioenoverzicht. Moet op officieel briefhoofd van de overheid zijn.VerblijfsvergunningRijbewijs of nationale identiteitskaart: Als je je rijbewijs of nationale identiteitskaart als identiteitsbewijs gebruikt, kan deze niet ook als adresbewijs worden gebruikt.Alleen voor HONGARIJE: ADDRESS CARD waarop het huidige woonadres staatGelet op: MEXEM accepteert documenten die niet in het Engels zijn, maar het kan langer duren voordat deze documenten zijn vertaald.
De documenten die moeten worden ingediend als onderdeel van de aanvraagprocedure variëren per type rekening (bv. belegger en belegger, institutioneel, opvoeder, verwijzer) en de structuur ervan (bv. particulier, trust, vennootschap, LLC). Gedetailleerde vereisten zijn beschikbaar op de website door te kiezen voor de link "Open Account", vervolgens uw type rekening te kiezen in het drop-down venster en dan te klikken op de link "What You Need".
Om het markt data abonnement te bepalen dat u nodig heeft voor een product, voert u het symbool in op een TWS koerslijn en klikt u met de rechtermuisknop om de Market Data Subscription Manager te starten vanuit het Klantenportaal. Het zal u dan leiden naar de verschillende abonnementen via welke real-time koersen kunnen worden verkregen voor dat product op basis van uw status als professional of niet-professional.
Mijn account & aanmelden
Wilt u meer weten?
Kijk wat anderen vragen in de veelgestelde vragen hieronder
Een verkoop van aandelen of effecten wordt beschouwd als een "wash sale" als een handelaar aandelen of effecten met verlies verkoopt en dezelfde of gelijkwaardige aandelen of effecten koopt binnen de 61-daagse wash sale-periode, die de 30 kalenderdagen vóór de verkoop, de dag van de verkoop en 30 kalenderdagen na de verkoop omvat. Wanneer het verlies op de verkoop wordt uitgesteld, wordt het bedrag van het verlies opgeteld bij de kostenbasis van de aandelen die tijdens de wash sale-periode zijn gekocht ("vervangende aandelen"). Bij de verkoop van de vervangende aandelen wordt het uitgestelde verlies geïntegreerd in de schatting van de winst of het verlies op de vervangende aandelen en opgenomen. Bovendien wordt de houdperiode van de oorspronkelijke aandelen toegevoegd aan de houdperiode van de nieuw verworven aandelen of effecten. Voor meer informatie over wash sales, bezoek onze website.
MEXEM zal individuele rekeningen die een nulsaldo beheren automatisch sluiten om doorlopende abonnementskosten voor marktgegevens en/of maandelijkse minimale activiteitskosten te vermijden.Als alle posities zijn gesloten en een verzoek tot sluiting van de rekening is ingediend via Rekeningbeheer, zal MEXEM automatisch Settled Cash-saldi omzetten naar basisvaluta, op voorwaarde dat het aangehouden saldo minder dan USD 1.000 equivalent bedraagt. Klanten met valutasaldi boven deze drempel moeten sluitingstransacties indienen om hun valutapositie te sluiten voordat het verzoek tot sluiting van de rekening wordt verwerkt.
Specifieke beleggingen zijn onderhevig aan jaarlijkse inkomstenherclassificatie en andere aanpassingen door hun emittent, vaak nadat het originele belastingoverzicht is uitgegeven voor je rekening. Inkomstenherclassificatie betekent dat een deel of alle inkomsten die tijdens het belastingjaar aan beleggers zijn uitgekeerd, zijn onderworpen aan een wijziging in de fiscale aard of behandeling. Voorbeelden hiervan zijn: Real Estate Investment Trusts (REIT's) - herclassificatie komt vaak voor als gevolg van aanpassingen voor afschrijvingen en/of winsten of verliezen uit de verkoop van onroerend goed;Unit Investment Trusts (UIT's) - UIT's die worden belast als grantor trusts herclassificeren vaak inkomsten met betrekking tot kapitaalteruggave, gekwalificeerde dividenden, vermogenswinst op korte termijn versus lange termijn, oorspronkelijke uitgiftekortingen, rente, vergoedingen en kosten.Mutual Funds - herclassificatie kan voorkomen als de fondsuitkeringen gedurende het jaar hoger waren dan de inkomsten of als de fondsbeleggingen effecten bevatten die onderhevig zijn aan herclassificatie (bijv, belastingvrije beleggingsfondsen, REIT's).Zie: Wat moet ik doen als ik een gewijzigd formulier 1099 ontvang? in de MEXEM Knowledge Base.
Als u wel kunt inloggen op Client Portal/Account Management, maar niet op een van de handelsplatformen, dan is er geen probleem met uw inloggegevens (d.w.z. gebruikersnaam, wachtwoord en 2-factor authenticatie). In plaats daarvan is uw toegang tot het handelsplatform waarschijnlijk beperkt vanwege een van de volgende omstandigheden:Uw accountaanvraag wordt nog beoordeeld en is nog niet goedgekeurd. Merk op dat u een e-mailbericht zult ontvangen zodra de beoordeling van uw aanvraag is voltooid.U bent een klant van een financieel adviseur die discretionaire handelsbevoegdheid heeft over uw account. In dit geval wordt ervan uitgegaan dat de adviseur de enige persoon is die orders invoert en de adviseur kan de klant op verzoek toegang verlenen.Als u een nieuwe gebruiker aanmaakt, moet u 24 uur wachten voordat u kunt inloggen op de handelsplatformen.
U kunt mogelijk niet inloggen op uw papieren effectenrekening als:U een nieuwe papieren effectenrekening hebt aangevraagd die nog niet klaar is. Het duurt normaal 24 uur om geactiveerd te worden.Uw live rekening is gesloten. In dat geval wordt uw papieren effectenrekening ook gesloten.U hebt een oudere rekening en hebt nooit een papieren rekening geactiveerd (nieuwere rekeningen bevatten een papieren rekening).Zie ook: Wat is de gebruikersnaam van mijn papieren rekening? en Hoe kan ik een gesloten papieren handelsrekening heropenen?
Fondsen & bankieren
Wilt u meer weten?
Kijk wat anderen vragen in de veelgestelde vragen hieronder
MEXEM staat één gratis opnameverzoek per kalendermaand toe. Voor daaropvolgende opnames, ongeacht de methode, worden kosten in rekening gebracht. De in rekening gebrachte kosten zijn afhankelijk van de denominatie van de opgenomen valuta en de opnamemethode. Voor het bepalen van het aantal opnameverzoeken in een bepaalde maand, gebruikt MEXEM de datum waarop de klant het opnameverzoek indient en niet de datum waarop de opname is verwerkt. Dit betekent dat een klant die een opnameverzoek indient op de eerste en laatste dag van dezelfde maand, een vergoeding krijgt voor het tweede verzoek, zelfs als dat verzoek wordt verwerkt op de eerste dag van de volgende maand.
Het kan zijn dat je tegoeden hebt geopend die niet in de basisvaluta luiden en die het bedrag dat je in een bepaalde valuta kunt opnemen beperken. U kunt de volgende link raadplegen voor instructies over hoe u deze tegoeden terug kunt zetten naar uw basisvaluta of andere valuta: Hoe kan ik valuta omrekenen bij MEXEM? Als uw account een cash account is en u onlangs een afsluitende transactie of valutaconversie hebt uitgevoerd, moet u wachten op de afwikkeling voordat u geld kunt opnemen. Dit duurt over het algemeen twee (2) werkdagen voor aandelen en voor valuta's (T+2).Als u onlangs geld op uw rekening hebt gestort, houd dan rekening met opnamerestricties die van toepassing kunnen zijn op uw recente storting.Als u de -F rekening UK Regulated hebt geopend die wordt gebruikt voor de handel in niet-Amerikaanse indexopties en spotmetalen, kan het zijn dat u geldsaldi op een dergelijke rekening hebt die eerst intern naar de hoofdrekening moeten worden overgeboekt. Je kunt de kassaldi op de -F rekening zien in het TWS Rekeningvenster, sectie Marktwaarde Reële FX Saldi, kolom "FX Cash"; je kunt deze kassaldi ook zien in je activiteitenoverzichten onder de sectie Cash Report in de kolom "UK Regulated". U kunt een interne overboeking starten door in te loggen op Client Portal en het menu Transfer & Pay te selecteren, gevolgd door Transfer Funds. Klik op het rekeningnummer in het bovenste gedeelte van de pagina en kies de rekening die eindigt op F. Kies vervolgens Interne overboeking en kies Volledige overboeking in het keuzemenu Valuta. Klik op Doorgaan, bevestig door de gebruikersnaam, het wachtwoord en de code in te voeren die naar je e-mail is gestuurd en klik op Doorgaan. De overboeking wordt in een oogwenk op de rekening weergegeven.Zie ook: Hoe kan ik mijn kassaldo's controleren in het Activiteitenoverzicht? en Zijn er grenzen aan het bedrag dat ik kan opnemen?
Om te bepalen of u het juiste of een geldig ABA-routingnummer gebruikt, kunt u contact opnemen met uw financiële instelling om deze informatie te bevestigen.Een ABA-routingnummer is een unieke routing- of transitcode die wordt gebruikt om banken in de Verenigde Staten te identificeren. Een ABA-code (American Bankers Association) is meestal de eerste negen cijfers in de onderste rij nummers op elke cheque in de VS.
Gebruik de bovenstaande knop om in te loggen op het Klantenportaal en controleer de status van uw storting.U kunt ook het Berichtencentrum raadplegen voor een verificatiebericht dat wordt gegenereerd wanneer een storting wordt verwerkt.De datum waarop het geld op uw account wordt bijgeschreven, is afhankelijk van de methode van geldoverboeking:Overschrijving Van onmiddellijk tot vier werkdagen, afhankelijk van uw bank. Niet-Amerikaanse banken zijn meestal aan de langere kant van het bereik. MEXEM biedt een wachtperiode van één dag voor GBP Faster Payments.ACH TransferACH seeks van meer dan $25.000 worden de volgende werkdag van uw bank ontvangen en onder normale omstandigheden na vier werkdagen op uw rekening bijgeschreven.ACH seeks van $25.000 of minder die vóór 11.00 uur ET worden ontvangen, worden dezelfde dag op uw rekening bijgeschreven en zijn onder normale omstandigheden na vier werkdagen beschikbaar voor verhandeling.ACH seeks van $25.000 of minder ontvangen voor 11:00 am ET zal worden ontvangen van uw bank op de volgende werkdag en bijgeschreven op uw rekening na vier werkdagen onder normale omstandigheden.Check (Alle cheques, inclusief pensioenplan cheques)USD Checks Alleen Bank, Bill Payment, en Persoonlijke cheques voor US Dollars worden geaccepteerd. Klik hier voor een lijst met aanvaardbare/onaanvaardbare cheques. Het geld wordt na een wachttijd van 6 werkdagen op je rekening bijgeschreven, met uitzondering van bankcheques, die onmiddellijk worden bijgeschreven.HKD Checks Alleen persoonlijke cheques worden geaccepteerd. Het geld wordt binnen één werkdag bijgeschreven nadat we een officiële bevestiging van onze bank hebben ontvangen dat het geld is vrijgemaakt.Online Bill PaymentElektronische overboekingen worden direct bijgeschreven op je rekening. Amerikaanse cheques worden na zes werkdagen op je rekening bijgeschreven.BPAYVan onmiddellijk tot vier werkdagen, afhankelijk van je bank. Canadese Bill PaymentBill payments ingediend via uw online bank betalingssysteem voor 18:00 EST worden normaal gesproken binnen drie werkdagen door IBKR ontvangen en worden direct bijgeschreven bij ontvangst.Canadese Electronic Funds Transfer (EFT)EFT verzoeken ontvangen voor 09:30 ET worden onder normale omstandigheden na vier werkdagen op uw rekening bijgeschreven.Directe Rollover, Trustee-to-Trustee, Late Rollover, Employee/Employer SEP Contribution, Recharacterization, Roth IRA Conversion (alleen IRA accounts) is afhankelijk van derde partij beheerders.
Een ACH, hoewel elektronisch, is vergelijkbaar met een cheque in die zin dat het geld niet gegarandeerd is. Daarom geldt er een wachtperiode van 4 werkdagen na aankomst. MEXEM, als de opdrachtgever van het verzoek tot overboeking, legt deze wachtperiode op omdat zij verplicht is het geld aan uw bank terug te geven, zonder verhaal, mocht uw bank later besluiten dat het verzoek tot overboeking niet geautoriseerd of foutief was. Hoewel uw bank over het algemeen het recht heeft om het geld te verifiëren en terug te vragen tot ver na de wachtperiode van MEXEM, heeft ervaring uit het verleden aangetoond dat een wachtperiode van 4 werkdagen in de meeste gevallen voldoende is. Klanten die direct gebruik willen maken van gestorte fondsen worden aangemoedigd om bank- of brokeroverschrijvingen te gebruiken die onherroepelijk zijn en daarom direct na aankomst op uw rekening worden bijgeschreven en beschikbaar zijn voor handelsdoeleinden. MEXEM brengt geen kosten in rekening voor inkomende overschrijvingen voor welke valuta dan ook, met uitzondering van de Mexicaanse Peso.Informatie over beperkingen, krediet en wachttijden voor opnames bij ACH-stortingen is te vinden op onze website.
producten
Wilt u meer weten?
Kijk wat anderen vragen in de veelgestelde vragen hieronder
We kunnen de onderpandwaarde van effecten inkorten (verlaagt de margebereidheid) om verschillende redenen, waaronder:kleine uitgifteomvangkleine of marktkapitalisatielage liquiditeit in de collectieve primaire/secundaire beurzenbetrokkenheid bij tenders en andere bedrijfsactiesOm te zien of een aandeel een speciale margevereiste heeft, gebruikt u de functie Controleer marge impact in TWS om de verwachte marge-impact te zien.Voel je vrij om de MEXEM Knowledge Base te bezoeken voor informatie met betrekking tot marge regels voor aandelen onder de USD 5 en marge behandeling voor buitenlandse aandelen die door een Amerikaanse broker worden vervoerd.
De standaard vereffeningsperiode voor de meeste valuta is 2 werkdagen (transactiedatum plus twee werkdagen: T+2), waarbij sommige paren zoals USD.CAD de volgende werkdag vereffenen (transactiedatum plus één werkdag: T+1).Opdat een datum een geldige vereffeningsdatum voor een Forex-transactie zou zijn, moeten de centrale banken voor beide valuta open zijn voor vereffeningen. Als een van beide valuta's op de afwikkelingsdatum een ‘feestdag’ heeft, wordt de afwikkeling uitgesteld tot de volgende geldige werkdag voor beide valuta’s. Bovendien kunnen tussenliggende feestdagen, dat wil zeggen een feestdag tussen de transactiedatum en de standaard 2 dagen later, de afwikkeling wel of niet uitstellen, afhankelijk van welke valuta's erbij betrokken zijn. De meeste valutatransacties worden niet afgewikkeld op een vereffeningsdag in USD. Deze behandeling geldt ongeacht of USD direct deel uitmaakt van de transactie, d.w.z. een EUR.JPY valutatransactie wordt niet afgewikkeld op een USD settlement holiday, maar wordt uitgesteld tot de eerstvolgende geldige werkdag voor alle drie de valuta's. Valutadagen zijn dagen waarop geen afwikkeling van eerdere transacties plaatsvindt.
Een beursgang is een eerste aanbod aan het publiek om aandelen te kopen in wat van oudsher een onderneming in particulier bezit was. Als een beursgang (IPO) met succes wordt afgerond, worden de aandelen die door de onderneming zijn uitgegeven openbaar verhandelbaar op de beurs. De door de onderneming uitgegeven aandelen geven de houder gedeeltelijk eigendom in de onderneming. Een beursgang is een van de vele mechanismen waarover particuliere ondernemingen beschikken om kapitaal aan te trekken.
Om te kunnen beleggen op de ArcaEdge of OTC Pink markten, moet u de handelspermissies voor de Verenigde Staten (Penny Stocks) toevoegen.Log in op Client Portal/ AccountbeheerSelecteer Instellingen gevolgd door AccountinstellingenKlik op het pictogram Configureren (tandwiel) naast Handelservaring & RechtenSchuif naar beneden naar "Aandelen", vink de vakjes aan voor "Verenigde Staten (Penny Stocks)"Klik op VERDER en volg de meldingen op het schermNoot: Alle gebruikers die op de rekening staan moeten twee-factor geautoriseerd zijn, ofwel met SMS, IB Key voor Android of IB Key voor iOS, of een beveiligd aanmeldingsapparaat. Verder moet de rekeninghouder de vereiste Beleggingsdoelen en Beleggingservaring hebben en hun persoonlijke financiële informatie moet in overeenstemming zijn met de vereisten voor het beleggen in opties zoals beschreven op onze website. Lees zeker de opmerkingen onderaan de tabel, deze bevatten belangrijke extra informatie. De handel in Amerikaanse Penny Stocks is onderworpen aan de Pattern Day Trading Rule (alleen voor effectenrekeningen met een saldo van minder dan 25.000 USD).Zie ook: Waar kan ik mijn financiële gegevens bijwerken?
MEXEM biedt klanten over het algemeen niet de mogelijkheid om deel te nemen aan een IPO (Initial Public Offering) van een Amerikaans bedrijf.MEXEM kan klanten de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan IPO's buiten de VS. Dergelijke aanbiedingen worden van geval tot geval bekeken.In het geval dat een beursgang openstaat voor klanten, biedt het menu Trading > IPO Subscription van Account Management een lijst met momenteel actieve beursgangen.Als u wilt deelnemen aan een beursgang in Hongkong, raadpleeg dan: Wanneer kan ik een beursgang aanvragen?
handel
Wilt u meer weten?
Kijk wat anderen vragen in de veelgestelde vragen hieronder
Routeer orders naar FXCONV als u niet geïnteresseerd bent in het bijhouden van de gemiddelde kosten en lopende P&L op uw valutatransacties in uw handelsplatformen.Orders gerouteerd naar FXCONV in TWS:Creëren of wijzigen geen Virtuele FX Posities in FX PortefeuilleWorden niet weerspiegeld in de P&L van het handelsplatform.Orders gerouteerd naar **IDEALPRO **in TWS:Virtuele FX Posities creëren of aanpassen in FX PortefeuilleWorden weerspiegeld in de P&L van de handelsplatformen wanneer FX Portefeuille wordt weergegeven.Let op:Alle valutatransacties bij MEXEM, zowel bestemming FXCONV als IDEALPRO, impliceren valutalevering en resulteren in valutaconversiesBestemming IDEALPRO of FXCONV heeft geen invloed op de P&L van de Activiteitenoverzichten. Zie: Hoe wordt P&L op Forex berekend?Alleen bij TWS kun je FXCONV selecteren; de andere handelsplatformen routeren valuta-orders altijd naar IDEALPRO.Zie ook: Hoe verberg ik Virtuele FX posities?
Margevereisten hebben invloed op hoe en wanneer je kunt lenen, het type deposito's dat nodig kan zijn en het niveau van het eigen vermogen dat je op je rekening moet beheren. Als u niet aan deze vereisten voldoet, wordt u onderworpen aan liquidatie van activa, handmatig of automatisch, om de rekening weer in overeenstemming te brengen met de margevereisten.Margevereisten zijn gebaseerd op het land waar u wettelijk verblijft, de beurs waar u wilt beleggen en het product of de producten die u wilt verbeleggen. U kunt de volgende bronnen gebruiken om meer te weten te komen over beleggen met marge: Op de pagina Margehandel van de MEXEM-website vindt u informatie over margehandel en actuele margevereisten. Gebruik de handige Margin Requirement Wizard om de informatie te beperken tot alleen de producten die u wilt bekijken.In het Margin Education Center vindt u aanvullend educatief materiaal met betrekking tot margin trading bij Mexem.Vind details over Margin oversight voor US genoteerde effecten en grondstoffen producten en Key Margin Definitions in de MEXEM Knowledge Base.Zie ook: Hoe kan ik mijn rekeningwaarden en marginvereisten bijhouden in TWS?
Openingsorders van particuliere beleggers in de Europese Economische Ruimte (EER) die zijn gekoppeld aan een product dat niet voldoet aan de PRIIPS-verordening (Package Retail and Insurance-based Investment Product Regulation) van de EU, zullen worden geweigerd. De verordening is bedoeld om het begrip van deze producten te vergroten door middel van informatieve documentatie, het Key Information Document (of "KID"). De producten waarop dit van toepassing is, hebben rendementen die gekoppeld zijn aan een referentiewaarde en omvatten derivaten (opties en futures), ETF's, ETN's, fondsen en bepaalde schuldinstrumenten. Het is niet van toepassing op aandelen, standaardobligaties en FX. Orders worden geweigerd als de uitgever of fabrikant van het product heeft besloten de KID die nodig is om het product te distribueren naar ingezetenen van de EER, niet te verstrekken.Let op: De beperking is niet van toepassing op bestaande posities die onder de KID-vereiste vallen en die u wilt sluiten. Om een vergelijkbare positie te sluiten die u vóór de implementatie van PRIIPS had, gebruikt u de knop "Sluiten" om een sluitingsorder aan te maken.Zodra een ingezetene van een EER-land toestemming heeft om ETF's onder PRIIP's te verbeleggen, kan er een verdere toestemming nodig zijn voor "Complexe of Leveraged Exchange Traded Products" die vereist is om ETF's of ETN's te verbeleggen. Zie: Welke permissies heb ik nodig om Complex or Leveraged Exchange Traded Products te verbeleggen? Vind een algemeen overzicht van PRIIPs regelgeving in de IBKR Kennisbank.Zie ook: Hoe kan ik upgraden naar Professional status voor PRIIPs doeleinden?
Als je hebt geprobeerd een annuleringsverzoek in te dienen en het veld Orderstatus is oranje, dan geeft dit aan dat het systeem een annuleringsverzoek heeft geaccepteerd, maar dat het verzoek momenteel niet wordt herkend. Op dit moment is uw order nog niet geannuleerd. U kunt nog steeds een uitvoering ontvangen terwijl uw annuleringsverzoek in behandeling is.Als u hebt geprobeerd een order in te dienen en vervolgens te annuleren in het weekend wanneer de beurzen gesloten zijn, dan wordt die order mogelijk pas van uw scherm verwijderd nadat het MEXEM-systeem weer actief wordt na de weekendupdate. Het annuleringsverzoek dat in het weekend is ingediend, zal worden herkend voordat de beurzen weer opengaan voor de nieuwe week. Als u een order probeert te annuleren tijdens een actieve handelssessie, dan kan de reden voor de Pending Cancel te wijten zijn aan systeem- of beursproblemen. In dit geval raden we u aan de Trade Issues-groep van MEXEM te bellen, zodat we het hangende annuleringsverzoek kunnen bekijken. Let op: uw order wordt pas geannuleerd nadat de beurs op het annuleringsverzoek heeft gereageerd en aan MEXEM heeft bevestigd dat ze uw order uit het orderboek van de beurs hebben verwijderd. In sommige gevallen kan de beurs bezig zijn met het uitvoeren van uw order en niet reageren op het annuleringsverzoek.Voor aanvullende informatie kunt u de MEXEM Knowledge Base bezoeken.
Een Geldrekening moet genoeg geld hebben om de kosten van een positie plus commissies te dekken en kan nooit een negatief saldo hebben. Bij het plaatsen van een marktorder (of stoporder) kan de waarde van de order niet met zekerheid bekend zijn voordat deze wordt uitgevoerd, omdat de markt op elk moment in elke richting kan bewegen. Daarom wordt bij de kredietcontrolestap voor orders van het type Markt 5% extra toegevoegd aan het orderbedrag om rekening te houden met marktbewegingen. Als u een orderweigering ontvangt voor onvoldoende Settled Cash, terwijl u wel de Settled Cash hebt om uw order tegen de gewenste prijs en hoeveelheid uit te voeren, probeer dan een Limietorder (of Stop Limietorder voor een Stop) te gebruiken of verklein de MKT ordergrootte. Omdat een Cash-rekening geen fondsen kan lenen, moeten klanten een valutaconversie plaatsen en wachten tot deze fondsen zijn vereffend voordat ze een buitenlands effect kunnen kopen.Meer details over het sluiten van de nominale forex-saldi op een rekening vindt u in de MEXEM Knowledge Base.Zie ook: Hoe upgrade ik mijn rekening om margin of Portfolio Margin te gebruiken?
vergoedingen & rente
Wilt u meer weten?
Kijk wat anderen vragen in de veelgestelde vragen hieronder
MEXEM handelt niet om valutasaldi automatisch terug te converteren naar de Basisvaluta, aangezien deze actie aannames zou vereisen met betrekking tot de gewenste valutapositie van de rekeninghouder, alsmede de transactieprijs waartegen zij bereid zouden zijn de positie te sluiten.
Noch MEXEM noch haar agentbank brengt kosten in rekening voor elektronische stortingen van andere valuta dan MXN. Als u kosten in rekening worden gebracht, is dat waarschijnlijk omdat uw bank gebruik maakt van de diensten van een correspondentbank om grensoverschrijdende overboekingen uit te voeren. Aangezien deze relatie niet door MEXEM wordt gecontroleerd of bepaald (noch profiteren wij van de vergoeding), zou u met uw bank moeten bespreken welke relaties zij onderhouden en hoe dat uw kosten beïnvloedt.
De belasting is van toepassing op in aanmerking komende posities die worden aangehouden op een rekening van een niet-Amerikaanse belastingplichtige. Zij is niet van toepassing op Amerikaanse belastingplichtigen. Rekeningen van niet-Amerikaanse belastingplichtigen worden doorgaans aangetoond door de indiening van een IRS-formulier W-8 en kunnen de volgende rekeningtypes omvatten: individueel, gezamenlijk, organisatie en trust.
Verschillende centrale effectenbewaarinstellingen zoals Depository Trust Company (DTC), Euroclear of Clearstream innen bewaarloon namens ADR-agenten voor DR's die geen periodiek dividend uitkeren. De vergoedingen zijn vergelijkbaar met dividenden, aangezien ze een effectieve registratiedatum hebben, door de toepasselijke depositaris in standaardfacturering worden ingehouden en zullen worden doorgegeven aan rekeningen die de ADR op de registratiedatum in hun bezit hadden. Op een zo goed mogelijke basis zal aan houders van ADR's een kennisgeving worden gestuurd waarin wordt verwezen naar de mogelijkheid dat de rekening op enig moment in de toekomst een ADR-vergoeding van tussen 0,01-0,03 USD per aandeel in rekening zal worden gebracht. De ADR-kosten kunnen, zodra ze verwerkt zijn, teruggevonden worden in het Activiteitenoverzicht in het gedeelte Vergoedingen voor de datum waarop ze op uw rekening geboekt werden.Voor meer informatie over de vergoeding raden we u aan het ADR-prospectus te raadplegen. U kunt ook het "Investor Bulletin: American Depository Receipts" (scroll naar beneden naar het gedeelte "Welke kosten worden in rekening gebracht aan ADR-beleggers").
Als u in aanmerking komt voor het ontvangen van een dividenduitkering (zie de MEXEM Knowledge Base), wordt op de Ex-Dividenddatum een opbouw die het dividend vertegenwoordigt dat naar verwachting op een toekomstige datum door de emittent zal worden uitbetaald, op uw rekeningsaldo geboekt.Na ontvangst van de fondsen van de depositaris of clearingagent zal MEXEM de opbouw terugdraaien en de toegewezen fondsen op het contante saldo van de rekening boeken. Deze aanpassing vindt meestal plaats op de aangekondigde Betaaldatum; klanten moeten er echter rekening mee houden dat in het geval MEXEM de fondsen niet tijdig ontvangt, het dividend in een opgebouwde status blijft totdat de fondsen volledig zijn toegewezen.Rekeninghouders kunnen al deze informatie bijhouden, inclusief de datum waarop het dividend naar verwachting wordt uitgekeerd en de hoogte ervan, door een aangepast activiteitenoverzicht aan te maken dat het gedeelte met de titel Openstaande Overlopende Dividendbedragen bevat. Zie: Hoe maak ik een aangepast activiteitenoverzicht?
algemene vragen
Wilt u meer weten?
Kijk wat anderen vragen in de veelgestelde vragen hieronder
MEXEM biedt de volgende API-types:Trader Workstation (TWS API) - biedt de meeste functies en is beschikbaar voor alle klanten met handelstoegang.WT Web API - aangeboden aan white-branded adviseurs en introducing brokers en biedt streaming en historische gegevens.Client Portal Web API beta- aangeboden aan alle klanten om een RESTful interface te bieden naar het Client Portal via een kleine lokale gateway.3rd party Web API - aangeboden aan 3rd party vendors om hun eindgebruikers te verbinden met hun rekeningen bij MEXEM voor het beleggen in aandelen en forex.Aanvullende informatie over onze API oplossingen is te vinden op onze website.
Een gebruikersnaam kan slechts één handelssessie actief hebben op een bepaald moment. Indien u een handelssessie heeft lopen (bijv. TWS of MEXEM Mobile) en u start een andere sessie (bijv. Client Portal), wordt u bij het inloggen op Client Portal gewaarschuwd met de melding "U bent momenteel ingelogd zonder Trading/Market Data permissies. U bent ingelogd in het Brokerage systeem op een ander platform. U kunt slechts beleggen en real-time marktgegevens bekijken op één platform tegelijk. U kunt nog steeds uw rekening beheren, maar u kunt niet beleggen. Een andere sessie met dezelfde gebruikersnaam heeft uw sessie verbroken." U kunt op de knop "Log in met Handel/Marktgegevens" klikken om de handelstoegang op Client Portal in te schakelen en de andere handelssessie te verbreken.
Om uw bezittingen en gegevens te beschermen in het geval u vergeet uit te loggen of uw apparaat onbeheerd achterlaat, wordt uw Client Portal-sessie na 60 minuten inactiviteit beëindigd. Dit is een systeeminstelling en kan niet worden aangepast door de gebruiker.Als u wordt uitgelogd voordat de sessie 60 minuten is verlopen, probeer dan een van de volgende stappen voor probleemoplossing:Wis uw Cookies en Cache voor de browser die u gebruiktTest verschillende internetbrowsers, bijv. Firefox, Chrome, IE of SafariControleer of u hetzelfde uitloggedrag ziet wanneer u bent ingelogd via uw smartphoneStart uw internetmodem opnieuw en start uw computer opnieuw.Als u hulp nodig hebt, neem dan contact op met MEXEM Client Services.
Nadat MEXEM Mobile naar de achtergrond is verdwenen (bijvoorbeeld wanneer u een inkomende oproep aanneemt) kunt u het terug oproepen door op het pictogram van de MEXEM Mobile-toepassing te klikken of door lang op de Home-knop te drukken. Merk op dat in het laatste geval MEXEM Mobile mogelijk niet wordt weergegeven onder de momenteel actieve applicaties, vooral als het gedurende lange tijd op de achtergrond heeft gestaan. Dit is volkomen normaal aangezien Android inactieve toepassingen automatisch afsluit wanneer het middelen nodig heeft.
De MEXEM Debit Mastercard kan overal worden gebruikt waar een Debit Mastercard wordt geaccepteerd, zowel om aankopen te doen als om geld op te nemen bij geldautomaten: Bij sommige geldautomaten moet u kiezen tussen Betalen, Sparen of Creditcard. Als u deze keuze krijgt, kies dan Checking om geld op te nemen met uw Debit Mastercard. Het opvragen van het saldo van uw Debit Mastercard werkt niet bij geldautomaten. Om je huidige beschikbare saldo te controleren, log je in op mobiele TWS en kijk je naar het scherm Account/Balansen.
Klaar om te beginnen?
Begin met beleggen met het volledige pakket, van het allernieuwste platform tot gratis tools en gunstige transactiekosten.